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Numerazioni Speciali
Migliora la relazione coi clienti e gestisci in modo più efficiente le chiamate e il numero unico col servizio Numerazioni Speciali
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Il servizio Numerazioni Speciali di Fastweb offre soluzioni evolute e personalizzate per gestire numeri verdi e numerazioni non geografiche in base alle proprie esigenze di business.
Il pacchetto si struttura in un ricco portafoglio di servizi, basato sull’architettura di rete Next Generation Intelligent Network (NGIN), adottata da Fastweb per offrire alle aziende funzioni di fonia avanzate.
La soluzione consente di attivare un unico numero accessibile da tutto il territorio nazionale, per migliorare la propria visibilità sul mercato e relazione coi clienti. Il servizio Numerazioni Speciali offre la possibilità di instradare le chiamate da rete fissa e mobile e consente l’indirizzamento verso qualsiasi linea telefonica fissa. Su base progetto è possibile inoltre utilizzare come Numero Nero le numerazioni di rete mobile o internazionali.
Quali vantaggi offre il servizio?
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Grazie alla rete intelligente Fastweb è possibile fruire di servizi avanzati e di criteri di instradamento personalizzati per migliorare l’efficacia del servizio offerto alla clientela. L’instradamento può avvenire su base geografica, percentuale, temporale e includere servizi di sbarramento e di gestione delle chiamate con annunci vocali e toni personalizzabili
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Le configurazioni possono essere modificate in autonomia utilizzando il Portale Grandi Aziende, un’interfaccia semplice e intuitiva per monitorare il dettaglio delle chiamate e gestire le opzioni disponibili.
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La rete intelligente Fastweb consente, inoltre, di gestire i casi di Disaster Recovery, aumentando la disponibilità del servizio grazie all’impiego di nodi ridondati in High Availability.
L’offerta Numerazioni Speciali prevede le seguenti soluzioni:
FAST 800
Il servizio è pensato per le aziende che desiderano mettere a disposizione dei clienti un numero di telefono
dedicato e gratuito. L’attivazione di un Numero Verde rappresenta un importante segno di attenzione nei confronti del cliente che
non deve sostenere alcun costo per la chiamata.
FAST 84x
La soluzione, studiata per le aziende che vogliono disporre di numerazioni 840 o 848, consente di ripartire il costo della telefonata tra l’utente chiamante e l’utente chiamato, riducendo i costi a carico dell’azienda e il numero di chiamate
di disturbo in entrata.
FAST 199
Il servizio abilita un numero dedicato con costo della chiamata totalmente a carico del chiamante. La spesa è azzerata per l’utente chiamato se vengono utilizzate come Numero Nero le numerazioni Fastweb di rete fissa.
FAST 89111
Il servizio è dedicato alla gestione dei servizi di raccolta delle transazioni POS e progettato per banche e centri servizi. La soluzione, utilizzabile per la convalida di assegni e autorizzazioni al pagamento con bancomat e carta di credito, consente di ottimizzare le transazioni e di ottenere reverse per ogni transazione POS effettuata. La tariffa a scatto è interamente a carico del chiamante.
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