Fastweb Protect è una soluzione completa per proteggere l'identità digitale su smartphone, tablet e PC e offre anche numerosi servizi per la sicurezza informatica.
Con Fastweb Protect potrai beneficiare anche della polizza assicurativa di Wallife che ti protegge in caso di utilizzo fraudolento dei tuoi conti correnti online, metodi di pagamento digitali e account social e ti rimborsa in caso di perdite economiche.
 

• Navigazione Sicura: con questa funzionalità puoi navigare in maniera protetta grazie al blocco preventivo di moltissimi siti pericolosi, proteggendo dalle minacce cyber tutti i dispositivi connessi alla rete sia da casa con la linea fissa Fastweb sia fuori casa da mobile con SIM/eSIM Fastweb.
• ADV Block:  con questa funzionalità vengono offuscate tutte le pubblicità e pop up di advertising presenti nei siti sia da casa con la linea fissa Fastweb sia fuori casa da mobile con SIM/eSIM Fastweb, in modo da garantire una leggibilità senza distrazione del contenuto a cui si accede.
   

  Scaricando l'App Fastweb Protect, disponibile su App Store e Google Play, puoi avere una protezione completa dello smartphone dalle minacce informatiche attraverso gli strumenti:

  • Mobile Defender: rileva minacce nelle app presenti nel tuo dispositivo e nella rete
  • Anti-Phishing: controlla l’affidabilità di pagine web, link, SMS, QR code, e-mail e documenti.
  • Data Breach Checker: verifica la violazione di dati personali, come e-mail e numeri di telefono.
  • Social Account Recovery: Ricevi assistenza per recuperare i tuoi account social Facebook e Instagram in caso di hackeraggio.
  • Moni-Thor: il tool di intelligenza artificiale apprende il comportamento dell'utente avvisandolo se qualcuno sta utilizzando il suo smartphone senza permesso.

  L’Area Riservata Fastweb Protect include:

  • Documenti, schede e video informativi dedicati al mondo digitale per incoraggiare un comportamento più consapevole e sicuro del web e delle nuove tecnologie;
  • servizio di Dark Web Monitoring: Verifica se i dati personali inseriti da te inseriti (10 indirizzi e-mail, 10 numeri di carte di credito, 10 IBAN,10 numeri di telefono, 1 numero passaporto) sono in vendita o sono stati venduti online nel “dark web” (networks, chat rooms e siti web);
  • Format da compilare in caso di apertura di un sinistro;
  • Contatti per richiedere assistenza o informazioni sul servizio offerto;
  • Regolamento per l’uso del servizio e Set Informativo della copertura assicurativa
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  Copertura assicurativa

  La copertura assicurativa inclusa  riduce il rischio di furto dell’identità digitale e rimborsa le perdite economiche da carte di credito e conti correnti online. Include anche il rimborso per assistenza psicologica in caso di cyberbullismo e cyberstalking, oltre a tutela legale per i piani Professionisti e Piccole e Medie Imprese (PMI).
   

  Ad esempio, in caso di per offerta residenziale la polizza assicurativa ti  copre se hai ricevuto una e-mail di phishing ed è stato attivato un abbonamento o un pagamento ricorrente concluso con Strong Customer Authentication,  non autorizzate da te;
  in caso di offerta Partita IVA ti  copre se hanno duplicato informazioni relative a documenti personali (ad esempio Carta di identità, Patente, Passaporto, ecc…) presenti sui tuoi dispositivi digitali 
  Scopri i casi d'uso più frequenti

   

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  Come si attiva

  Il servizio è attivabile sia al momento della sottoscrizione del contratto di una nuova offerta di linea fissa, mobile o fissa + mobile, che successivamente dalla MyFastweb tramite banner o Menu/Shop/Protezione e servizi

  E' necessario registrarsi all’interno dell’Area Riservata

  • ricevi una e-mail e un SMS (entro le 48 ore successive all’attivazione) con le modalità per l’accesso all’Area Riservata Fastweb e all’App Fastweb
  • al primo accesso, ti verrà richiesto di impostare la password.
  • riceverai una copia del Regolamento all’indirizzo e-mail indicato in fase di sottoscrizione

  All’interno dell’Area riservata sono, inoltre, riportate le istruzioni utili all’attivazione dell’App Fastweb. I servizi saranno accessibili 24 ore su 24, 365 giorni l'anno.

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  FAQ

  • Quanto costa Fastweb Protect?
    Il servizio prevede un costo di 3€ al mese per offerta Famiglia e 6€ al mese per offerta Partita Iva, salvo promozioni in corso.
  • Cosa include il mio contratto di assicurazione?
    Trovi tutte le specifiche nel Set informativo presente nell'Area Riservata 
  • Quali sono i contatti utili per richiedere informazioni relative all'assicurazione?  
    Per richiedere informazioni puoi scrivere al customer care all’indirizzo info.digitalcare@wallife.com oppure può contattare il call center al numero 06.92915691 attivo dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle ore 18.00 dal lunedì al venerdì 
  • Quali siti vengono bloccati dai servizi "Navigazione Sicura e ADV Block"?
    Scoprilo cliccando  qui
  • Che cosa è un malware?
    Un malware è genericamente un software il cui scopo è infettare i dispositivi - cellulari, pc, tablet - per ottenerne il controllo, modificarne il comportamento o per sottrarre informazioni.
  • Che cosa è l’URL phishing?
    Un URL phishing è un sito pericoloso progettato per rubare informazioni sensibili o infettare il computer. Il link al sito pericolo solitamente è incorporato in un'e-mail di phishing e l'aggressore utilizza tecniche di ingegneria sociale per indurre l'utente a cliccare sul link e a visitare il sito dannoso.
  • Il Servizio influirà sulla mia velocità di navigazione e la mia esperienza d’uso?
    Il servizio è stato progettato per rendere sicura e protetta l’esperienza di navigazione su internet in modo invisibile all’utente. Ovviamente i contenuti filtrati non saranno disponibili.
  • Posso disattivare solo la mia polizza assicurativa?
    Puoi farlo tramite la tua  area riservata Fastweb Protect, sezione Assistenza/disdetta copertura della polizza
  • Come si disattiva Fastweb Protect?
    Puoi disattivare il servizio tramite Area Clienti My Fastweb o contattando il Servizio Clienti Fastweb

   

   

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