eSIM

La eSIM (embedded SIM) è una SIM digitale che ha tutte le funzionalità di una SIM fisica, elimina la plastica e moltiplica i vantaggi:

• maggiore comodità: non è più necessario gestire SIM fisiche o preoccuparsi di smarrirle o danneggiarle
• più numeri di telefono: sullo stesso dispositivo è possibile avere più numerazioni
• facilità di attivazione: non è più necessario aprire il dispositivo ed inserire la SIM nel suo slot per fare l'installazione 
• facilità di sostituzione: puoi passare velocemente da una SIM fisica ad una eSIM e viceversa

Il numero telefonico viene attivato direttamente sui dispositivi. 

• Acquisto
• Attivazione e Istallazione
• Dettaglio eSIM 
• Sostituzione
• FAQ

E' possibile acquistare una eSIM in tutti i punti vendita, online o telefonicamente.

Assicurati di avere con te:

• documento d'identità valido
• codice fiscale
• dati del metodo di pagamento che intendi utilizzare tra IBAN o carta di credito. Non saranno necessari se preferisci ricaricare la tua eSIM manualmente.

Puoi scegliere di:

1. attivare una eSIM Fastweb con nuovo numero o con un numero portato (nuova attivazione)
2. cambiare il formato dell'attuale SIM fisica, mantenendo il numero, e passare ad una eSIM (sostituzione) solo in negozio

In entrambi i casi riceverai il voucher necessario all'attivazione della tua eSIM.

Prima di attivare la tua eSIM verifica qui se il tuo dispositivo è compatibile e accertati di avere una connessione alla rete. Segui i passaggi di seguito:

Inquadra il QR Code tramite la fotocamera del tuo dispositivo    Attiva il profilo della tua eSIM su Android o iOS   Inizia a navigare, chiamare e inviare SMS

Aprire: Impostazioni

Selezionare: Cellulare

Scegliere:  Aggiungi Piano Cellulare o Aggiungi eSIM

Scansionare QR Code 

Aprire: Impostazioni

Selezionare: Connessioni

Scegliere: Gestione Schede SIM/gruppo "eSIM"

Selezionare: Aggiungi piano tariffario

Scansionare QR Code 

Dalla tua Area Clienti MyFastweb puoi verificare lo stato della tua eSIM in DETTAGLIO eSIM:

Se la tua eSIM è già in uso ma devi cambiare dispositivo è necessario fare prima la disassociazione dal dispositivo in uso.

Ricorda che, nel caso tu abbia cambiato il dispositivo, prima del ripristino alle condizioni di fabbrica dovrai disassociare la eSIM.
In caso contrario non sarà possibile attivarla su un nuovo dispositivo e dovrai chiederne la sostituzione seguendo la procedura di seguito descritta

•  DISASSOCIAZIONE Esim IOS: Impostazioni/Cellulare/Elimina eSIM e prosegui
• DISASSOCIAZIONE Esim ANDROID: Impostazioni/Connessioni/disabilita eSIM e prosegui

Per installare la tua eSIM sul nuovo dispositivo segui le indicazioni riportate qui.

E' possibile sostituire la tua eSIM in caso di:

• Furto o smarrimento del dispositivo: clicca qui per i dettagli
• Cambio formato: passaggio da una eSIM ad una SIM fisica e viceversa
• Superamento della soglia massima dei download del Qr Code: al superamento della soglia massima di 100 download (compreso il download di prima attivazione) sarà necessario procedere alla sostituzione presso un negozio.