Come pago la mia fattura
- Metodo di pagamento
- Scadenza della fattura
- Pagamento di una fattura scaduta
- Sollecito del pagamento di una fattura scaduta
- Sospensione dei servizi per mancato pagamento
- Ho pagato due volte la fattura
| Metodo di pagamento |
Puoi pagare le tue fatture con:
- addebito su conto corrente
- addebito su carta di credito
Il pagamento tramite Bollettino Postale è previsto solo se la banca non autorizza il pagamento con carta di credito o conto corrente. In questo caso, verrà aggiunto un deposito cauzionale di 100€ direttamente in fattura. Questo importo sarà restituito quando la banca o le Poste autorizzeranno il pagamento con carta di credito o su conto corrente.
| Cambio metodo di pagamento |
Puoi procedere in qualsiasi momento alla modifica del tuo metodo di pagamento accedendo alla Home della tua Area Clienti MyFastweb Le mie fatture/Modifica metodo di pagamento.
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In ottemperanza al Regolamento UE n. 260/2012 puoi richiedere il pagamento dei servizi Fastweb anche tramite la domiciliazione presso banche UE appartenenti all'area SEPA. Ti ricordiamo che puoi sempre utilizzare carte di credito emesse da istituti finanziari esteri o IBAN di banche estere aderenti al protocollo SEDA.
| Scadenza della fattura |
La fattura scade il 25 del mese e preleviamo l'importo dell'offerta automaticamente dal conto corrente o dalla tua carta di credito (ad eccezione di casi particolari come ad esempio l'emissione di una fattura di rimborso).
| Pagamento di una fattura scaduta |
Tramite la tua Area clienti MYFastweb,clicca su "le mie fatture" per verificare se i tuoi pagamenti sono regolari.
Se ci sono fatture scadute, puoi effettuare il pagamento direttamente online con la carta di credito o PayPal,.jpg)
In alternativa puoi utilizzare le seguenti modalità:
Mooney/PUNTOLIS
Se allegato alla tua fattura è presente un bollettino postale premarcato ed il codice Mooney/PUNTOLIS, puoi effettuare il pagamento recandoti in un esercizio commerciale che espone il marchio Mooney o nelle tabaccherie PUNTOLIS, edicole o bar convenzionati con LIS Pay S.p.A. (www.lispay.it) o direttamente dal sito https://www.mooney.it.
Tramite bonifico bancario puoi utilizzare le seguenti coordinate:
Beneficiario: FASTWEB Spa
UNICREDIT BANCA D'IMPRESA S.p.A.
Codice IBAN: IT69D0200809440000110120919
CODICE SWIFT per bonifico da estero: UNCRIT2VMIK
Non dimenticare di inserire il tuo codice cliente e il numero della fattura che stai pagando
Puoi pagare una fattura insoluta con bollettino postale premarcato o con bollettino postale in bianco,
compilandolo con i seguenti dati:
Conto corrente postale n.14244255
Intestato a Fastweb S.p.A.
Piazza Olivetti 1, 20139 Milano
Non dimenticare di inserire il tuo codice cliente e il numero della fattura che stai pagando
Dopo aver effettuato il pagamento, puoi inviarci l'evidenza tramite WhatsApp al numero 3756352311.
| Sollecito del pagamento di una fattura scaduta |
In caso di mancato pagamento, ti contatteremo via sms, e-mail e telefonicamente per fornirti tutte le informazioni necessarie per effettuare il pagamento. Il pagamento della fattura effettuato in ritardo, rende necessarie azioni di comunicazione e sollecito per le quali Fastweb sostiene un costo di gestione amministrativa. Troverai per questo sulla tua fattura un addebito pari a 30€. In conformità alla normativa vigente il ritardo nel pagamento della fattura comporterà l’invio di una raccomandata a/r di preavviso sospensione del servizio e risoluzione del contratto il cui costo di spedizione verrà addebitato sulla prima fattura utile.
Per effettuare il pagamento di una fattura scaduta, puoi procedere in modo semplice tramite Paga Ora, altrimenti ti invitiamo ad utilizzare le altre modalità a tua disposizione nella sezione Pagamento di una fattura scaduta.
| Sospensione dei servizi per mancato pagamento |
Abbonamento Famiglia
In caso di mancato pagamento, nonostante i solleciti inviati, ti manderemo una raccomandata a/r (lettera) di preavviso di sospensione e risoluzione il cui costo di spedizione pari a 4,00€ verrà addebitato sulla prima fattura utile.
Successivamente i servizi Fastweb potrebbero essere sospesi. La riattivazione prevede un costo di 30€ IVA inclusa che verrà addebitato, insieme al pagamento dovuto, nella prima fattura utile.
Abbonamento Partita IVA
In caso di mancato pagamento, nonostante i solleciti inviati, ti manderemo una raccomandata a/r (lettera) di preavviso di sospensione e risoluzione il cui costo di spedizione pari a 4,00€ verrà addebitato sulla prima fattura utile.
Successivamente i servizi Fastweb potrebbero essere sospesi. La riattivazione prevede un costo di 30,00€ che verrà addebitato, insieme al pagamento dovuto, nella prima fattura utile.
| Ho pagato due volte la fattura |
Se hai pagato due volte la stessa fattura, Fastweb provvederà alla restituzione dell'importo.