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Sono solo quattro parole, ma potrebbero rappresentare una rivoluzione nell'e-commerce: "5 rate mensili da". E quanto appare scritto, da qualche giorno, tra le opzioni di pagamento di alcuni articoli in vendita su Amazon. Cosa vuol dire? Che Amazon sta aprendo al pagamento rateale dei prodotti, anche se sembrerebbe che ancora si tratti di un test perché i prodotti comprabili a rate sono al momento pochissimi.
Inoltre, il pagamento rateale è sottoposto a regole abbastanza restrittive e non è disponibile né per tutti i tipi di prodotti né per tutti i tipi di acquirenti. L'unica cosa certa al momento è che le rate sono sempre cinque, che non ci sono interessi da pagare e che Amazon ha pubblicato una pagina in cui spiega per filo e per segno cosa si può comprare a rate e cosa no. Ecco allora una sintesi di queste regole, per capire esattamente come funziona oggi (domani, chi lo sa) il pagamento rateale su Amazon.
Cosa si può comprare a rate su Amazon
Partiamo dai prodotti che si possono acquistare a rate su Amazon. Quali sono? Di sicuro sono esclusi tutti gli Amazon Wharehouse Deals, cioè tutti i prodotti scontati di Amazon Wharehouse che è la sezione dedicata alla merce riparata o con lievi difetti (di solito piccoli danni subiti in magazzino).
È possibile pagare a rate, invece, i prodotti nuovi e ricondizionati non in offerta, purché siano stati selezionati per l'opzione del pagamento rateale. Non è dato sapere in base a cosa avviene questa selezione. Si sa, invece, che questo tipo di pagamento potrà essere applicato a prodotti di tutte le categorie, intendendo per categoria quella che appare a sinistra della casella di ricerca dei prodotti. L'appartenenza di un prodotto ad una categoria o ad un'altra, come vedremo tra poco, è una cosa da tenere bene in considerazione. Infine, è necessario che il prodotto sia venduto e spedito da Amazon.it.
Chi può pagare a rate su Amazon
L'opzione di pagamento rateale non è disponibile a tutti, ma ci sono requisiti ben precisi da soddisfare per essere selezionati tra i possibili fruitori di questo metodo. Innanzitutto, bisogna essere residenti in Italia e l'account Amazon deve essere attivo da almeno un anno. Bisogna aver collegato almeno una carta di credito o di debito (ma non una pre-pagata) all'account, che non deve scadere prima di venti giorni dopo la data dell'ultima rata.
Inoltre, Amazon specifica (ma non troppo) che "devi presentare una buona cronologia di pagamenti su Amazon.it". Cosa Amazon intenda per "buona cronologia dei pagamenti" non è chiarissimo, ma in linea di massima si capisce che Amazon troverà il suo modo per dividere i suoi utenti in "buoni pagatori" e "cattivi pagatori" e offrire solo ai primi l'opzione del pagamento rateale. Ci può stare, ma sarebbe utile e corretto fornire maggiori informazioni in merito.
Quanti prodotti si possono comprare a rate
Veniamo ad un aspetto molto importante dell'acquisto a rate su Amazon: la quantità di prodotti che è possibile comprare contemporaneamente a rate. In estrema sintesi possiamo comprare a rate un solo prodotto alla volta per ciascuna categoria. Questo vuol dire che se vorremo comprare a rate due prodotti della categoria "Elettronica", dovremo prima finire di pagare il primo per poter poi comprare a rate anche il secondo. Anche se non abbiamo finito di pagare le rate del prodotto della categoria "Elettronica", però, potremo comprare a rate un prodotto di un'altra categoria come "Informatica".
È importante notare che questa limitazione non si applica solo in base alle categorie, ma anche alle "Famiglie di dispositivi Amazon". Con questa espressione "si intende ciascuna Categoria di Dispositivi come ad esempio la categoria Tablet Fire o e-reader Kindle o dispositivi Amazon Fire TV o dispositivi abilitati per Alexa (quali, ad esempio, Amazon Echo, Echo Dot ed Echo Show)". Se compriamo a rate un Echo Dot, quindi, non possiamo comprare a rate contemporaneamente anche un Echo Show.
Come funziona il pagamento a rate su Amazon
Per fortuna il pagamento a rate su Amazon è semplicissimo: la prima rata viene addebitata al momento della spedizione della merce, le successive ogni 30 giorni. La quinta e ultima rata, quindi, verrà addebitata 120 giorni dopo la data di spedizione. Il cliente ha il diritto di saldare in anticipo l'importo di una rata o l'intero importo dell'acquisto in qualunque momento: per farlo ha a disposizione una pagina apposita dalla quale può gestire comodamente tutte le rate. Se Amazon non riuscirà a completare un addebito prelevando i soldi dalla carta di credito indicata, andrà a cercare i soldi sulle altre carte eventualmente aggiunte all'account.
Come funzionano i resi dei prodotti comprati a rate su Amazon
L'eventuale restituzione di un prodotto o un dispositivo comprato a rate su Amazon, come anche l'importo dei relativi rimborsi, sono soggetti alle normali politiche di reso standard di Amazon. Ma Amazon precisa che "L'importo rimanente dovuto per il tuo acquisto sarà detratto da qualsiasi rimborso" e che "il pagamento a rate mensili non prevede la possibilità di effettuare il cambio di un articolo".
1 febbraio 2020
