Condizioni generali di contratto, Qualità e Carta dei Servizi
Condizioni generali di contratto
Condizioni generali di contratto
Condizioni generali di contratto offerta fissa
Condizioni generali di contratto offerta FWA
Condizioni generali di contratto offerta mobile
Condizioni generali di contratto offerta Plenitude e Fastweb
Carte dei Servizi
Carta dei Servizi telefonia Fissa
Carta dei Servizi telefonia Mobile
Le Condizioni Generali di Contratto e la Carta Servizi per l’Offerta di rete mobile sono applicabili anche alle offerte Sky Mobile powered by Fastweb.
Obiettivi di qualità dei Servizi
Obiettivi di qualità rete Fissa 2024
Obiettivi di qualità rete Mobile 2024
Obiettivi di qualità Call Center 2024
Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei Servizi
Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei servizi Voce:
secondo semestre 2023 -
annuale 2023 -
relazione 2023 -
primo semestre 2024
Resoconti sulle rilevazioni di qualità del servizio Internet:
secondo semestre 2023 -
annuale 2023 -
relazione 2023 -
primo semestre 2024
Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei servizi Mobile:
secondo semestre 2023 -
annuale 2023 -
relazione 2023 -
primo semestre 2024
Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei servizi del Call Center:
secondo semestre 2023 -
annuale 2023 -
relazione 2023 -
primo semestre 2024
Gli Obiettivi e i Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei Servizi di rete Mobile sono applicabili anche alle offerte Sky Mobile powered by Fastweb.
Documentazione Sintesi Contrattuale offerte Fastweb
In questa sezione puoi consultare i documenti di sintesi contrattuale, di cui al Regolamento di esecuzione (UE) 2019/2243 della Commissione del 17 dicembre 2019 a norma della direttiva (UE) 2018/1972, delle Offerte Fastweb per la rete fissa e mobile dedicate alla Famiglia.
Documentazione Sintesi Contrattuale offerte Sky Mobile powered by Fastweb
In questa sezione puoi consultare i documenti di sintesi contrattuale, di cui al Regolamento di esecuzione (UE) 2019/2243 della Commissione del 17 dicembre 2019 a norma della direttiva (UE) 2018/1972, delle Offerte Sky Mobile powered by Fastweb per la rete mobile.
Sky Mobile Full powered by Fastweb
Sky Mobile Maxi powered by Fastweb
Sky Mobile a Consumo powered by Fastweb
Informazioni di cui all'Allegato 1 della Delibera AGCom 23/23/CONS offerte Fastweb
Informazioni di cui all'Allegato 1 della Delibera AGCom 23/23/CONS Sky Mobile powered by Fastweb
Sky Mobile Full powered by Fastweb
Sky Mobile Maxi powered by Fastweb
Sky Mobile a Consumo powered by Fastweb
Guida all'uso responsabile dei servizi Fastweb
Guida all'uso responsabile dei servizi Fastweb
Specifiche interfacce di rete
Specifiche tecniche delle interfacce di rete per l'utenza Fastweb
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