Condizioni generali di contratto, Qualità e Carta dei Servizi

Condizioni generali di contratto

Qualità dei servizi Fastweb

Carta dei Servizi telefonia Fissa

Carta dei Servizi telefonia Mobile

Informative sui Servizi

Informative sui servizi offerta fissa

Informative sui servizi offerta mobile

Obiettivi di qualità dei Servizi

Obiettivi di qualità rete Fissa 2024

Obiettivi di qualità rete Mobile 2024

Obiettivi di qualità Call Center 2024

Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei Servizi

Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei servizi Voce:
secondo semestre 2023 - annuale 2023 - relazione 2023 - primo semestre 2024

Resoconti sulle rilevazioni di qualità del servizio Internet:
secondo semestre 2023 - annuale 2023 - relazione 2023 - primo semestre 2024

Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei servizi Mobile:
secondo semestre 2023 - annuale 2023 - relazione 2023 - primo semestre 2024

Resoconti sulle rilevazioni di qualità dei servizi del Call Center:
secondo semestre 2023 - annuale 2023 - relazione 2023 - primo semestre 2024

Documentazione Sintesi Contrattuale offerte Fastweb

In questa sezione puoi consultare i documenti di sintesi contrattuale, di cui al Regolamento di esecuzione (UE) 2019/2243 della Commissione del 17 dicembre 2019 a norma della direttiva (UE) 2018/1972, delle Offerte Fastweb per la rete fissa e mobile dedicate alle Partita IVA.

Fastweb Business Light

Fastweb Business

Fastweb Business Plus

Fastweb Mobile Business

Fastweb Mobile Business Freedom

Fastweb Mobile Business Maxi

Fastweb Mobile Business Unlimited

Informazioni di cui all'Allegato 1 della Delibera AGCom 23/23/CONS

Fastweb Mobile Business Freedom

Fastweb Mobile Business

Fastweb Mobile Business Unlimited

Fastweb Mobile Business Maxi

Specifiche interfacce di rete

Specifiche tecniche delle interfacce di rete per l'utenza Fastweb